OBCHODNÍ PODMÍNKY

obchodní společnosti CzCool, s.r.o.

pro provoz internetového obchodu CoolCukra

Provozovna: Heydukova 2079, 738 01 Frýdek-Místek

IČO: 08360367 DIČ: CZ08360367

Společnost je zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Krajského soudu v Ostravě, oddíl C, vložka 79237.

Internetový obchod je provozován na adrese: www.CoolCukra.cz

1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ

1.1 Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím při prodeji zboží prostřednictvím internetového obchodu CoolCukra.

1.2 Prodávajícím je:

CzCool, s.r.o. / CoolCukra
Heydukova 2079
738 01 Frýdek-Místek
IČO: 08360367 DIČ: CZ08360367
email: coolcukra@email.cz
tel.: +420 608 701 096

1.3 Kupujícím je fyzická nebo právnická osoba, která prostřednictvím e-shopu objedná zboží.

1.4 Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy.

2. OBJEDNÁVKA A UZAVŘENÍ SMLOUVY

2.1 Kupující objednává zboží prostřednictvím objednávkového formuláře v e-shopu.

2.2 Kupující vybírá zejména:

  • druh zboží

  • množství

  • způsob dopravy nebo vyzvednutí

  • způsob platby

  • datum vyzvednutí (u zakázkové výroby)

2.3 Objednávka je závazná po jejím odeslání.

2.4 Po přijetí objednávky zašle prodávající kupujícímu potvrzení objednávky na uvedený e-mail.

2.5 Kupní smlouva vzniká potvrzením objednávky prodávajícím.

3. CHARAKTER ZBOŽÍ

3.1 Prodávající nabízí zejména:

  • dorty

  • zákusky

  • chlebíčky

  • pečivo

  • dárkové zboží

3.2 Cukrářské výrobky jsou vyráběny z čerstvých surovin a mají omezenou dobu trvanlivosti.

3.3 U zakázkové výroby (např. dorty na objednávku) může být požadována objednávka minimálně 2 pracovní dny předem.

3.4 Fotografie výrobků jsou ilustrační – vzhled výrobků se může mírně lišit.

4. CENA ZBOŽÍ A PLATBA

4.1 Ceny jsou uvedeny včetně DPH.

4.2 Kupující může cenu uhradit:

  • hotově při osobním odběru

  • platební kartou při osobním odběru

  • dobírkou (u zasílaného zboží)

  • bankovním převodem

4.3 Náklady na dopravu jsou uvedeny při dokončení objednávky.

4.4 Prodávající může u zakázkových objednávek požadovat zálohu předem.

5. DODÁNÍ ZBOŽÍ

5.1 Zboží je dodáváno:

Osobním vyzvednutím:

CoolCukra
Heydukova 2079
738 01 Frýdek-Místek

nebo

Přepravní službou PPL (pouze vybrané zboží).

5.2 Cukrářské výrobky jsou určeny především k osobnímu odběru.

5.3 Kupující je povinen převzít zboží ve sjednaný čas.

5.4 Pokud kupující objednávku nevyzvedne, může být objednávka stornována bez náhrady.

6. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

6.1 Kupující má právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží, pokud se nejedná o zboží:

  • podléhající rychlé zkáze

  • vyrobené na zakázku

  • upravené podle přání zákazníka

6.2 U cukrářských výrobků (dorty, zákusky, chlebíčky apod.) nelze odstoupit od smlouvy, protože jde o zboží rychle podléhající zkáze.

6.3 Odstoupení je možné zaslat na:

email: coolcukra@email.cz

7. REKLAMACE

7.1 Kupující je povinen zboží zkontrolovat při převzetí.

7.2 V případě vady je nutné reklamaci oznámit bez zbytečného odkladu.

7.3 Reklamaci lze uplatnit:

7.4 Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů.

8. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

8.1 Prodávající zpracovává osobní údaje kupujícího v souladu s GDPR.

8.2 Osobní údaje jsou využívány pouze pro:

  • vyřízení objednávky

  • komunikaci se zákazníkem

  • zákonné povinnosti

Podrobnosti jsou uvedeny v samostatném dokumentu Ochrana osobních údajů.

9. MIMOSOUDNÍ ŘEŠENÍ SPORŮ

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná:

Česká obchodní inspekce
https://adr.coi.cz

10. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

10.1 Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky.

10.2 Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky změnit.

10.3 Tyto obchodní podmínky jsou platné od:

1. 1. 2026